MetaTrader 5 ahora tiene un ciclo de incorporación completo: desde el clic en un anuncio hasta la primera transacción

En la última versión de MetaTrader 5, los tráders ahora tienen la oportunidad de depositar fondos en su cuenta directamente en la plataforma comercial. El servicio de pago integrado no solo ha hecho la plataforma más cómoda, sino que también se ha convertido en el elemento final de una gran estrategia: la incorporación de clientes. Poco a poco hemos ido añadiendo funciones a la plataforma y ahora el ciclo completo de interacción con nuevos usuarios se puede organizar utilizando las herramientas internas de MetaTrader 5. Para las empresas de corretaje, el problema de la incorporación eficaz es más relevante que para nadie: la competencia aumenta y el tiempo en la toma de decisiones disminuye. Ayude a los usuarios que se adentren en su ecosistema a aprovechar el tiempo, sin buscar cosas a ciegas o actuar al azar. Una táctica productiva sería guiar al cliente paso a paso, con delicadeza pero con confianza, desde que clica en su banner publicitario hasta la primera transacción.

Cómo ayuda MetaTrader 5 a organizar una incorporación eficaz

En primer lugar, habilite la verificación de los datos de contacto y también permita a los usuarios abrir cuentas de demo y solicitar cuentas reales directamente en el terminal. En la plataforma comercial, se podrán confirmar el teléfono y el correo electrónico especificados; aproveche esta oportunidad para no estropear con datos incorrectos su base de clientes y tener un canal de comunicación válido con cada uno de ellos.

1. Enlaces profundos

Desde el principio, podrá marcar los enlaces con los que los clientes descargan la plataforma. Esto le permitirá monitorear con precisión las fuentes de las instalaciones, incluso si el usuario proviene de App Store o Google Play. De esta forma encontrará los canales publicitarios más efectivos y podrá encontrar el tipo de publicidad que le reporte más visitas. No menos importante resulta la posibilidad de configurar la apertura automática de una cuenta demo o real. Es decir, el usuario no necesitará buscar ni habilitar nada por su cuenta; lo primero que verá en la aplicación será un wizard para abrir una cuenta en su servidor. Este será el camino más corto hacia una cuenta real, lo cual implica la máxima conversión de clientes potenciales.

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2. KYC

El siguiente paso importante es verificar al usuario por su propia seguridad. Gracias a las capacidades integradas de la plataforma, podrá automatizar el 95% del procesamiento. Y esto significa: sin errores, sin despistes y, lo más importante, el tiempo de espera para el usuario en cada etapa será mínimo. Solo se le pedirá rellenar la información que usted le proporcione y fotografiar los documentos necesarios. Con este servicio, podrá procesar 2500 tipos de documentos de 150 países y evaluar los riesgos según las regulaciones locales e internacionales. El nivel de protección de datos personales cumple con los requisitos de Europa (GDPR), EE. UU. y Asia (PDPA).

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3. Automatización

El servicio «Automatización» es capaz de realizar casi cualquier tarea que usted le pida. Si tiene que realizar la misma acción con regularidad, resultará más seguro confiarla a un servicio que la haga de forma instantánea y precisa sin vacaciones ni pausa para el almuerzo. En el contexto de la incorporación, la automatización resulta casi indispensable: correos electrónicos de bienvenida, recordatorios del siguiente paso, notificaciones técnicas, mensajes de incentivo: todo esto le ayudará a guiar a los clientes literalmente de la mano a través de cada etapa del embudo de ventas. El servicio enviará mensajes sin demora bajo ciertas condiciones, lo cual significa que sus clientes siempre estarán al tanto de la situación y comprenderán lo que se les exige ahora.

Brinde asesoramiento y ayuda a los clientes que acaban de registrarse o que se están pasando al comercio real. Los correos automáticos para los nuevos clientes le ayudarán a realizar una incorporación de alta calidad del usuario, acortando el camino para abrir una cuenta real y animando a los tráders a reponer sus cuentas de forma más activa.

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4. Pagos integrados

Los tráders podrán depositar fondos en sus cuentas mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o sistemas de pago directamente dentro de la plataforma comercial. Ya no será necesario tener cuentas separadas en el sitio web: su cliente podrá comenzar a comerciar casi instantáneamente gracias a las soluciones integradas de MetaTrader 5. Así, la cadena de acciones para el cliente se acortará al máximo y se conseguirá una incorporación más rápida y, además, con mayor tasa de conversión y éxito. Esto significará literalmente más cuentas y depósitos reales para usted, así como mayores volúmenes comerciales.

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5. Análisis integrado

¿Cómo evaluar si la efectividad de la incorporación ha mejorado? Para ello, necesitaremos una forma fiable de medir y corregir los resultados. Finteza, el sistema de análisis de extremo a extremo listo para usar para MetaTrader 5, le ayudará en este proceso. Tendrá la oportunidad de seguir las acciones de los tráders tanto en el sitio web como en la plataforma comercial; no existen servicios similares, este es un desarrollo único de la empresa MetaQuotes. Con los informes de comercio electrónico, podrá recibir información valiosa sobre los flujos financieros en la plataforma comercial, evaluar la efectividad de los canales publicitarios, analizar el comportamiento de los clientes y vincular estos datos con las acciones de conversión en sus servidores.

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Presentar adecuadamente su oferta a los clientes resulta no menos importante que encontrarlos en primer lugar. Podría parecer que el cliente ya ha “caído” en el embudo de ventas y está a punto de abrir una cuenta, que la parte más difícil ya ha pasado. ¿Pero sabía que alrededor del 70% de los usuarios de Internet se marchan a otros sitios web si la información sobre un producto no les resulta clara? Según la última investigación de Forbes, la tasa de rebote promedio en 2023 es de alrededor del 50%, es decir, aproximadamente la mitad de la audiencia global no interactúa con los sitios web más allá de la primera página. Además, el 88% de los usuarios nunca volverá a un sitio web si ha tenido una experiencia negativa con él. Esto significa que se deberá prestar mayor atención al proceso de incorporación, y MetaTrader 5 ofrece soluciones rápidas, fiables y seguras que le ayudarán a construir un sistema eficaz.