MetaTrader 5 bietet jetzt den kompletten Zyklus des Onboardings, vom Klick auf das Banner bis zum ersten Handelsgeschäft

In der neuesten Version führt MetaTrader 5 den integrierten Zahlungsdienst ein, der es Händlern ermöglicht, bequem ihre Konten direkt von der Handelsplattform aus aufzufüllen. Dieser Service macht nicht nur die Plattform noch komfortabler, sondern stellt auch einen Höhepunkt einer großen strategischen Richtung dar – dem Kunden-Onboarding. Wir haben nach und nach neue Plattformfunktionen implementiert, und jetzt kann der gesamte Zyklus der Interaktion mit neuen Nutzern mit den internen Tools von MetaTrader 5 organisiert werden. Die Herausforderung eines effektiven Onboardings ist für Maklerunternehmen angesichts des zunehmenden Wettbewerbs und des verkürzten Zeitfensters für Entscheidungen besonders relevant. Erleichtern Sie den Nutzern den Einstieg in Ihr Ökosystem und sorgen Sie dafür, dass sie keine Zeit mit der Suche, dem Herausfinden komplexer Zusammenhänge oder dem blinden Navigieren durch den Prozess verschwenden müssen. Die wichtigste Strategie besteht darin, den Kunden vom ersten Klick auf Ihr Werbebanner bis zum ersten Handelsgeschäft zu führen.

Wie MetaTrader 5 eine effiziente Einarbeitung ermöglicht

Beginnen Sie damit, die Bestätigung der Kontaktdaten zu ermöglichen und die Eröffnung von Demokonten und vorläufigen echten Konten direkt vom Terminal aus zu erlauben. Innerhalb der Handelsplattform können Sie die Bestätigung von Telefonnummern und E-Mails anfordern. Nutzen Sie diese Funktion, um die Integrität Ihrer Kundendatenbank mit genauen Informationen aufrechtzuerhalten und einen gültigen Kommunikationskanal mit jedem Kunden aufzubauen.

1. Weiterführende Links

Integrieren Sie von Anfang an Tracking-Tags in die Links, die Ihre Kunden zum Herunterladen der Plattform führen. Dies ermöglicht eine genaue Verfolgung der Installationsquellen, auch wenn die Nutzer aus dem App Store oder Google Play kommen. Mit Hilfe solcher Deep Links können Sie die effizientesten Werbekanäle ermitteln und die leistungsstärksten Werbetypen identifizieren. Außerdem können Sie die automatische Eröffnung von Demo- und Echtgeldkonten einrichten. Die Nutzer müssen nicht mehr nach den verfügbaren Optionen suchen, denn das erste, was sie in der Anwendung sehen, ist ein Assistent, der sie anleitet, ein Konto auf Ihrem Server zu eröffnen. Dadurch wird der Weg des Nutzers zu einem echten Konto vereinfacht, was zu einer maximalen Lead-Konversion führt.

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2. KYC

Der nächste wichtige Schritt ist die Überprüfung der Nutzer für die Sicherheit Ihres Unternehmens. Integrierte Plattform-Tools können bis zu 95 % der Datenverarbeitung automatisieren. Dies garantiert Ihren Kunden in jeder Phase eine fehlerfreie, sorgfältige und vor allem rasche Bearbeitung. Die Nutzer müssen lediglich die geforderten Informationen angeben und Fotos der erforderlichen Dokumente übermitteln. Mit diesem Dienst können Sie 2.500 Arten von Dokumenten aus 150 Ländern bearbeiten und Risiken gemäß den lokalen und internationalen Vorschriften bewerten. Das Niveau des Schutzes personenbezogener Daten entspricht den Anforderungen in Europa (GDPR), den USA und Asien (PDPA).

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3. Automatisierungen

Der Automationsdienst ist in der Lage, fast jede Aufgabe auszuführen, die Sie ihm zuweisen. Vertrauen Sie Ihre regelmäßig durchgeführten Tätigkeiten dem Dienst an, der jede erforderliche Aktion sofort und präzise ausführt. Im Rahmen des Onboarding ist Automations praktisch unersetzlich: Willkommens-E-Mails, Erinnerungen an den nächsten Schritt, technische Benachrichtigungen und anregende Nachrichten. Diese automatisierten Prozesse führen die Kunden effizient durch jede Phase des Verkaufstrichters. Der Dienst sendet bei bestimmten Ereignissen ohne Verzögerung Nachrichten, sodass Ihre Kunden gut informiert sind und alle erforderlichen Schritte durchführen können.

Beratung und Unterstützung für Kunden, die sich gerade registriert haben oder in den realen Handel einsteigen. Automatisierte Mailings für neue Kunden verbessern das Onboarding, erleichtern die tatsächliche Kontoeröffnung und ermutigen die Händler, mehr Einzahlungen vorzunehmen.

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4. Integrierte Zahlungen

Händler können nun ihre Konten durch Banküberweisungen, Karten oder Online-Zahlungssysteme direkt auf der Handelsplattform auffüllen. Da die Notwendigkeit einer zusätzlichen Registrierung auf Ihrer Website entfällt, kann der Nutzer fast sofort mit dem Handel über integrierte MetaTrader 5-Lösungen beginnen. Die Aktionen des Kunden werden auf ein Minimum reduziert, was zu einem schnelleren Onboarding und folglich zu höheren Konversions- und Erfolgsraten führt. Für Sie bedeutet dies buchstäblich mehr echte Konten und Einlagen sowie ein höheres Handelsvolumen.

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5. Integrierte Analytik

Wie können Sie Veränderungen in der Wirksamkeit des Onboarding bewerten? Sie brauchen eine zuverlässige Methode zur Messung und Anpassung der Ergebnisse. Nutzen Sie Finteza – umfassende End-to-End-Analysen für MetaTrader 5. Diese einzigartige Entwicklung von MetaQuotes ermöglicht Ihnen die nahtlose Überwachung der Aktionen von Händlern auf Ihren Websites und auf der Handelsplattform. E-Commerce-Berichte bieten wertvolle Einblicke in die Finanzströme innerhalb der Handelsplattform und ermöglichen es Ihnen, die Wirksamkeit von Werbekanälen zu bewerten, das Kundenverhalten zu verstehen und es mit Konversionsmaßnahmen auf Ihren Servern zu verknüpfen.

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Die wirksame Einführung des Kunden in Ihr Angebot ist ebenso wichtig wie der erste Auftrag. Auch wenn es den Anschein hat, dass sich der Kunde bereits im Verkaufstrichter befindet und kurz davor ist, ein Konto zu eröffnen, sollte man bedenken, dass etwa 70 % der Nutzer eine Website verlassen, wenn sie die Produktinformationen verwirrend finden. Laut einer aktuellen Forbes-Studie liegt die durchschnittliche Absprungrate im Jahr 2023 bei 50 %, was bedeutet, dass die Hälfte des weltweiten Publikums nicht über die erste Seite hinaus mit Websites interagiert. Außerdem kehren 88 % der Nutzer nach einer negativen Erfahrung nie wieder auf eine Website zurück. Deshalb ist es wichtig, den Kunden bei den ersten Schritten besonders zu helfen. MetaTrader 5 bietet schnelle, zuverlässige und sichere Lösungen, die Sie beim Aufbau eines effizienten Onboarding-Systems unterstützen.