1 марта 2024
1 марта 2024
Уровень обслуживания клиентов — один из важнейших показателей, для брокерской компании. Насыщенная конкурентная среда финансового рынка предъявляет жесткие требования к уровню сервиса, и лучшего результата добивается тот, кто эти требования выполняет качественнее остальных. Компания MetaQuotes предлагает решение MetaTrader 5 Access Server Hosting, которое радикально снижает сетевые задержки и улучшает доступ трейдеров к торгам. Многие компании используют услугу, чтобы повысить качество обслуживания — рассказать, как это работает на практике, согласились представители регулируемого брокера FxGrow Limited.
FxGrow Limited использует MetaTrader 5 Access Server Hosting уже около года. У компании более 80 000 клиентов по всему миру, и Access Server Hosting обеспечивает каждому из них доступ к торговым серверам с низкой задержкой и высокой производительностью — исполнение ордера менее, чем за 10 мс даже стало одним из основным преимуществ, о котором брокер рассказал на своем сайте. По мнению представителей компании, такие условия имеют решающее значение в современном динамичном мире торговли. Настраивать серверы доступа и управлять ими очень легко — это помогает компании быстро адаптироваться к изменчивым торговым условиям и специфическим требованиям каждого региона, с которым работает FxGrow Limited. Также в компании отметили, что MetaTrader 5 Access Server Hosting повышает уровень безопасности данных трейдеров, что имеет первостепенное значение в финансовой отрасли.
«Мы стремимся предлагать клиентам лучшее обслуживание, поэтому ответственно подходили к выбору хостинга, — вспоминает Мохаммад Мазех, руководитель отдела брокерского обслуживания и системного администрирования FxGrow Limited. — Но когда мы изучили доступные на рынке решения, стало очевидно, что MetaQuotes предлагает уникальное сочетание гибкости, безопасности и простоты использования, у которого нет аналогов на рынке».
Ключевой особенностью сервиса для компании стала возможность практически мгновенно запустить новую точку доступа и гибко изменять настройки в ответ на изменения активности трейдеров. FxGrow Limited стремится всеми силами защищать данные своих трейдеров, поэтому огромным преимуществом MetaTrader 5 Access Server Hosting стал высокий уровень безопасности данных. «Наличие адресов IPv4 и IPv6, а также доступ к центрам обработки данных в финансовых хабах еще больше укрепили наше решение», — говорит Мохаммад Мазех.
Преимущества MetaTrader 5 Access Server Hosting, которые отметили в FxGrow Limited:
С момента внедрения услуги в компании заметили, что клиентский опыт трейдеров улучшился благодаря низким задержкам и повышенному уровню безопасности данных. По мнению руководства FxGrow Limited это привело к повышению удовлетворенности и удержания клиентов. Кроме того, способность быстро адаптироваться к меняющимся рыночным условиям позволила компании улучшить обслуживание глобальной клиентуры, что привело к увеличению объемов торговли и доходов.
В будущем FxGrow Limited намерены продолжать использовать MetaTrader 5 Access Server Hosting, чтобы оставаться гибкими и оперативно реагировать на динамику рынка. По мере роста бизнеса и расширения базы трейдеров компания намерена масштабировать использование услуги, чтобы удовлетворить растущий спрос.
Заказать MetaTrader 5 для брокеров, банков и хедж-фондов