Пополнение счетов и вывод средств

Работать с балансом своего счета можно прямо через торговую платформу — не нужно переключаться на сторонние сайты и проходить дополнительные авторизации. Почему это удобно:

• Больше безопасности — не нужно хранить лишние пароли и регулярно вводить платежные данные на сторонних сайтах.
• Больше комфорта — не нужно переключаться из платформы и тратить время на авторизации.
• Больше торговых возможностей — пополнение произойдет гораздо быстрее, а зачастую на счету каждая секунда.

Откройте раздел "Навигатор \ Платежи". В нем отображаются доступные операции — пополнение и/или снятие, а также история платежей.

Для каждой операции в истории показываются:

• Дата — дата создания операции.
• Тикет — уникальный номер операции. При обращении к брокеру с вопросами по операции обязательно указывайте ее номер.
• Операция — описание операции. Оно может включать тип операции, а также дополнительную информацию.
• Платежная система — название платежной системы, через которую проведена операция. Набор доступных платежных средств зависит от брокера.
• Состояние — текущее состояние операции: успешно завершена, не удалась, в ожидании обработки брокером.
• Сумма — сумма операции в валюте депозита вашего торгового счета.
• Комиссия — комиссия, удержанная брокером за операцию. Указывается в валюте депозита вашего торгового счета.
• PDF — кнопка для скачивания PDF-файла со счетом на оплату. Используется только для операций пополнения счета через банковский перевод.

Обратите внимание, что в истории отображаются только те балансовые операции, что вы провели через торговую платформу. Если вы пополняете счет или снимаете средства иными способами, например, через сайт брокера, эти операции здесь не будут видны.

Пополнение счета #

Для пополнения счета укажите необходимую сумму и валюту. Если валюта платежа отличается от валюты депозита счета, то при зачислении сумма будет автоматически сконвертирована.

Обратите внимание, что пополнение осуществляется для того торгового счета, к которому вы в данный момент подключены в платформе. Для пополнения другого счета подключитесь к нему.

Выберите платежное средство: карта, электронный кошелек, банковский перевод и т.д. Для каждого способа оплаты может быть доступно несколько платежных систем. Это компании, которые занимаются обработкой платежей для вашего брокера. Выберите ее в поле "Провайдер платежных услуг". Набор доступных средств и платежных провайдеров полностью зависит от брокера, у которого открыт ваш счет.

Далее укажите контактный email. В случае некоторых систем, например PayPal, он используется как идентификатор кошелька. В остальных случая он нужен только для дополнительного информирования вас о платеже.

Некоторые системы, работающие с карточными платежами, поддерживают функцию добавления карт — когда вы сначала добавляете карту в систему, указав все ее данные, а далее уже используете ее как готовое платежное средство . При пополнении счета это, как правило, необязательно. Вы можете сразу приступать к операции, нажав "Продолжить".

После нажатия "Продолжить" вы попадете на специальную страницу платежной системы, где необходимо ввести данные вашего платежного средства — карты, кошелька и т.д. Следуйте инструкциям на странице. После завершения операции вы будете перенаправлены обратно в раздел платежей. Во избежание проблем с оплатой не закрывайте страницу платежа до получения сообщения о том, что он успешно выполнен.

Некоторые брокеры могут производить дополнительные проверки платежей перед их зачислением на счет. Вы можете отслеживать статус операции в истории транзакций. При возникновении вопросов об операциях обращайтесь напрямую к вашему брокеру.

Как только платеж пройдет и будет одобрен брокером, соответствующая сумма будет зачислена на ваш счет балансовой операцией. Вы увидите ее в разделе истории:

Сразу после этого вы можете приступать к торговле на эти средства.

Вывод средств со счета #

Для вывода средств со счета укажите необходимую сумму. Она не может превышать размер свободных средств на счете. Также со счета не могут выводиться кредитные средства. Полные условия уточняйте у брокера, у которого открыт ваш торговый счет.

Обратите внимание, что вывод средств осуществляется с того торгового счета, к которому вы в данный момент подключены в платформе. Для вывод средств с другого счета подключитесь к нему.

Выберите платежное средство: карта, электронный кошелек, банковский перевод и т.д. Для каждого способа оплаты может быть доступно несколько платежных систем. Это компании, которые занимаются обработкой платежей для вашего брокера. Выберите ее в поле "Провайдер платежных услуг". Набор доступных средств и платежных провайдеров полностью зависит от брокера, у которого открыт ваш счет.

Некоторые системы, работающие с карточными платежами, могут требовать предварительного добавления карты — вы сначала добавляете карту в систему, указав все ее данные, а далее уже используете ее как готовое платежное средство. При выводе средств это, как правило, обязательно.

Выбрав платежное средство, нажмите "Продолжить". В случае с ранее добавленной картой никаких дополнительных действий не потребуется. В ином случае вам потребуется ввести дополнительные реквизиты для перевода, либо непосредственно на странице вывода в платформе, либо на страницу выбранной платежной системы. Следуйте инструкциям на странице.

После завершения операции вы будете перенаправлены обратно в раздел платежей. Во избежание проблем с оплатой не закрывайте страницу платежа до получения сообщения о том, что он успешно выполнен.

Некоторые брокеры могут производить дополнительные проверки перед тем, как перевести средства на выбранную карту/кошелек. При этом сумма списывается с торгового счета сразу в виде балансовой операции. Вы увидите ее в разделе истории. Если операция не пройдет или будет отклонена брокером, деньги через некоторое время вернутся обратно на счет в виде еще одной балансовой операции с комментарием "rollback".

Отслеживайте статус операций в истории транзакций. При возникновении вопросов об операциях обращайтесь напрямую к вашему брокеру.

Добавление карт #

Из-за особенностей работы некоторым платежным провайдерам необходимо заранее знать карту, которая будет использоваться для платежа. Если вы ранее не добавляли карты и не пополняли счет (при пополнении карта добавляется автоматически), то при выводе средств вам может понадобиться сначала добавить карту:

Нажмите "Добавить новую карту", укажите ваш email и нажмите "Добавить". Вы перейдете на страницу платежной системы, где необходимо указать данные карты. В системе проводится специальная операция с суммой 1 USD — авторизация карты. Сумма блокируется на карте, а затем сразу же разблокируется, таким образом с вас ничего не списывается. После завершения операции вы вернетесь в раздел платежей. Карта станет доступна в списке как еще один платежный инструмент. Выберите ее и продолжите вывод средств.

Сохраненные методы оплаты #

Карты и электронные кошельки, которые вы используете при платежах, сохраняются в системе. Это удобно, поскольку при каждой операции вам не требуется заново вводить все данные. Достаточно выбрать ранее сохраненный способ оплаты и подтвердить платеж вводом пароля от кошелька или CVV кода карты.

Сохраненные методы оплаты показываются вместе с остальными системами. Чтобы удалить метод, нажмите крестик на нем.

Пополнение и снятие через банковский перевод #

Этот способ оплаты позволяет производить балансовые операции на счете путем перевода средств по банковским реквизитам: от пользователя брокеру в случае пополнения счета или от брокера пользователю в случае вывода средств. Обратите внимание, что банковские переводы обрабатываются существенно дольше, чем платежи через электронные системы:

• Отправка и обработка входящих переводов, как правило, осуществляется брокером вручную
• Сам перевод может выполняться несколько рабочих дней в зависимости от банка

Пополнение счета

Для пополнения счета выберите соответствующий пункт в разделе платежей в платформе. Далее в поле "Провайдер платежных услуг" выберите банк, в который вы будете перечислять средства. Набор доступных банков зависит от брокера, у которого открыт ваш счет.

Нажмите "Продолжить" и система сгенерирует для вас счет на оплату. Проверьте его, и если все в порядке, подтвердите. После этого вы можете приступать к оплате счета любым доступным способом — обратившись непосредственно в ваш банк или создав запрос через банковское приложение.

В истории транзакций платеж будет отображаться как "В ожидании". Как только брокер получит и обработает ваш перевод, средства будут зачислены на счет.

Если вы обнаружили в счете ошибку, отклоните его. После этого вы сможете повторить процедуру заново. Отклоненные операции не сохраняется в истории транзакций.

Вывод средств

Для снятия средств со счета выберите соответствующий пункт в разделе платежей. В поле "Провайдер платежных услуг" выберите способ перевода:

• Wire Transfer — для обычного банковского перевода по указанным реквизитам. Выполняется вручную брокером.
• Другой вариант —  для перевода через одну из поддерживаемых электронных систем.

Набор доступных банков зависит от брокера, у которого открыт ваш счет.

На странице отобразится форма, где вам необходимо указать ваши банковские реквизиты для перевода средств с торгового счета.

После заполнения формы в истории транзакций появится платеж со статусом "В ожидании". При этом сумма спишется с торгового счета сразу. Брокер обработает ваш запрос и выполнит перевод. Отслеживайте статус операций в истории транзакций. При возникновении вопросов об операциях обращайтесь напрямую к вашему брокеру.

Ссылки на пополнение и вывод #

Вместо внутренней платежной системы брокер может добавить ссылки на страницы пополнения счета и вывод средств на собственном сайте. В этом случае раздел "Платежи" не показывается. Вместо этого вы увидите соответствующие команды — в меню счетов в "Навигаторе" и на вкладке торговли в "Инструментах":

Это менее удобно, чем использование внутренней платежной системы, однако все же облегчает доступ к балансовым операциям на счете. Вам не нужно искать эти функции в личном кабинете на сайте брокера.