Dépôts et retraits

Vous pouvez gérer le solde de votre compte directement depuis la plateforme de trading, sans avoir à naviguer sur des sites externes et à passer par des étapes d'autorisation supplémentaires. Voici pourquoi c'est pratique :

• Sécurité renforcée : plus besoin de stocker des mots de passe supplémentaires et de saisir régulièrement des données de paiement sur des sites tiers.
• Plus pratique : plus besoin de passer par des ressources externes et de perdre du temps.
• Des opportunités de trading étendues : déposez de l'argent sur votre compte quand vous en avez besoin.

Ouvrez la section "Comptes \ Dépôt". Elle affiche les opérations disponiblesdépôts et/ou retraits, ainsi que l'historique des paiements.

Pour afficher les détails d'une transaction dans l'historique, appuyez dessus. Les informations suivantes sont fournies pour chaque opération :

• Fournisseur - le nom du système de paiement par lequel la transaction a été exécutée. La liste des méthodes de paiement disponibles dépend du courtier.
• Montant - le montant de la transaction dans la devise de dépôt de votre compte de trading.
• Commission - frais facturés par le courtier pour la transaction. Les frais sont indiqués dans la devise du dépôt de votre compte de trading.
• Transaction - numéro unique de transaction. Lorsque vous contactez un courtier pour des questions concernant une transaction spécifique, n'oubliez pas d'indiquer son numéro.
• Type - type de transaction : dépôt ou retrait.
• Démarré - la date à laquelle l'opération a été créée.
• Terminé - la date à laquelle l'opération a été terminée ou annulée.
• État - l'état actuel de la transaction : achevée avec succès, échouée, en attente de traitement par le courtier.
• Commentaire - description supplémentaire de la transaction.
• Facture - téléchargez un fichier PDF contenant une facture. Cette option n'est utilisée que pour les transactions impliquant des virements bancaires.

Veuillez noter que l'historique n'affiche que les transactions de solde effectuées par l'intermédiaire de la plateforme de trading. Les opérations effectuées par des méthodes alternatives, telles que le site web du courtier, n'apparaîtront pas ici.

Faire un dépôt sur le compte #

Pour réapprovisionner votre compte, indiquez le montant et la devise souhaités. Si la devise de paiement diffère de la devise de dépôt de votre compte, le montant sera automatiquement converti lors du crédit.

Veuillez noter que les fonds seront déposés sur le compte de trading actuellement actif dans la plateforme. Pour réapprovisionner un autre compte, passez à celui-ci en conséquence.

Sélectionnez votre mode de paiement préféré : carte, portefeuille électronique, virement bancaire ou autre option. Chaque mode de paiement peut être pris en charge par plusieurs systèmes de paiement fournis par des sociétés agréées par votre courtier. Choisissez le fournisseur approprié dans le champ "Fournisseur de services de paiement". La disponibilité des méthodes de paiement et des fournisseurs dépend entièrement de votre courtier.

Saisissez ensuite l'adresse électronique de votre contact. Pour certains systèmes comme PayPal, cet e-mail sert d'identifiant à votre portefeuille. Dans le cas contraire, il est uniquement utilisé pour les notifications de paiement.

Certains systèmes de paiement par carte offrent la possibilité d’ ajouter des cartes pour une utilisation ultérieure. Avec cette option, vous ajoutez d'abord votre carte au système, vous en spécifiez les détails et vous l'utilisez ensuite comme méthode de paiement prête à l'emploi. L'ajout d'un compte n'est généralement pas nécessaire pour les opérations de dépôt. Vous pouvez procéder directement à la transaction en cliquant sur "Dépôt".

Après avoir cliqué sur "Dépôt", vous serez redirigé vers la page de paiement sécurisée où vous saisirez les détails de votre méthode de paiement. Suivez les instructions fournies sur cette page. Une fois la transaction terminée, vous serez redirigé vers la section des paiements. Pour garantir le bon déroulement de la transaction, ne fermez pas la page de paiement tant que vous n'avez pas reçu la confirmation qu'elle a été effectuée avec succès.

Certains courtiers peuvent procéder à des vérifications supplémentaires avant de créditer le paiement sur votre compte. Vous pouvez suivre l'état de vos transactions dans l’ historique des transactions. Si vous avez des questions concernant vos paiements, veuillez contacter directement votre courtier.

Une fois la transaction effectuée et approuvée par le courtier, le montant correspondant sera crédité sur votre compte en tant qu'opération de solde. Cette opération sera affichée dans l’ historique:

Retirer des fonds de votre compte #

Pour retirer des fonds de votre compte, saisissez le montant souhaité, en veillant à ce qu'il ne dépasse pas le solde disponible. Veuillez noter que les fonds crédités ne peuvent pas être retirés du compte. Pour plus de détails sur les conditions de retrait, veuillez contacter votre courtier.

Veuillez noter que les fonds seront retirés du compte de trading actuellement actif sur la plateforme. Pour retirer des fonds d'un autre compte, passez à celui-ci en conséquence.

Sélectionnez votre mode de paiement préféré : carte, portefeuille électronique, virement bancaire ou autre option. Chaque mode de paiement peut être pris en charge par plusieurs systèmes de paiement fournis par des sociétés agréées par votre courtier. Choisissez le fournisseur approprié dans le champ "Fournisseur de services de paiement". La disponibilité des méthodes de paiement et des fournisseurs dépend entièrement de votre courtier.

Certains systèmes prenant en charge les paiements par carte peuvent nécessiter l’ ajout d’une carte pour une utilisation ultérieure : Vous ajoutez d'abord votre carte au système, en spécifiant ses détails, puis vous l'utilisez comme méthode de paiement prête à l'emploi. Elle est généralement requise pour les retraits de fonds.

Une fois que vous avez sélectionné votre mode de paiement, cliquez sur "Retrait". Si vous avez déjà ajouté une carte, aucune autre action n'est nécessaire. Dans le cas contraire, vous devrez saisir des détails supplémentaires sur la transaction, soit directement sur la page de retrait de la plateforme, soit sur la page du système de paiement sélectionné. Suivez les instructions fournies sur cette page.

Une fois la transaction terminée, vous serez redirigé vers la section des paiements. Pour garantir le bon déroulement de la transaction, ne fermez pas la page de paiement tant que vous n'avez pas reçu la confirmation qu'elle a été effectuée avec succès.

Certains courtiers peuvent effectuer des contrôles de paiement supplémentaires avant de retirer des fonds sur la carte/le portefeuille sélectionné(e). Dans ce cas, le montant est immédiatement débité de votre compte de trading. Vous le verrez dans l’ historique. Si la transaction échoue ou est rejetée par le courtier, les fonds seront renvoyés sur votre compte après un certain temps.

Suivez l'état de vos transactions via l’ historique des transactions. Si vous avez des questions concernant vos paiements, veuillez contacter directement votre courtier.

Ajouter des cartes #

Pour des raisons opérationnelles, certains prestataires de services de paiement exigent la spécification préalable de la carte qui sera utilisée pour les paiements. Si vous n'avez pas ajouté de cartes auparavant et que vous n'avez jamais déposé de fonds (les cartes sont automatiquement ajoutées lors des dépôts), vous devrez peut-être ajouter une carte avant de pouvoir retirer des fonds :

Entrez votre adresse électronique et sélectionnez "Ajouter une nouvelle carte". Vous serez redirigé vers la page du système de paiement pour saisir les détails de la carte. Une opération spéciale est effectuée dans le système avec des frais d'autorisation de 1 USD, qui seront ensuite immédiatement recrédités, de sorte qu'aucun fonds n'est débité de votre compte. Une fois l'opération terminée, vous serez redirigé vers la section de paiement. La carte sera affichée dans la liste comme un autre instrument de paiement. Sélectionnez-le et procédez au retrait.

Modes de paiement enregistrés #

Les cartes et les portefeuilles électroniques utilisés pour les paiements sont stockés dans le système. C'est pratique car vous n'aurez pas besoin de saisir à nouveau tous vos détails pour chaque transaction. Il suffit de sélectionner le mode de paiement précédemment enregistré et de confirmer le paiement en saisissant le mot de passe de votre portefeuille ou le code CVV de votre carte.

Les modes de paiement enregistrés sont affichés à côté des autres systèmes. Pour supprimer une méthode, cliquez sur le symbole de la croix à côté de celle-ci.

Dépôts et retraits par virement bancaire #

Ce mode de paiement permet d'effectuer des opérations de solde sur le compte en transférant des fonds via les coordonnées bancaires : de l'utilisateur vers la société de courtage pour les dépôts ou de la société de courtage vers l'utilisateur pour les retraits. Veuillez noter que les virements bancaires sont beaucoup plus longs à traiter que les paiements effectués par le biais de systèmes électroniques :

• L'envoi et le traitement des virements entrants sont généralement effectués manuellement par le courtier.
• Le transfert peut alors prendre plusieurs jours ouvrables en fonction de la banque.

Processus de dépôt

Pour déposer des fonds, sélectionnez l'option correspondante dans la section de paiement de la plateforme. Choisissez ensuite la banque vers laquelle vous allez transférer les fonds dans le champ "Fournisseur de services de paiement". Les banques disponibles dépendent de votre courtier.

Cliquez sur "Continuer" et le système générera une facture pour vous. Vérifiez la facture et, si tout est correct, confirmez-la. Vous pouvez ensuite effectuer le paiement par n'importe quelle méthode disponible - soit directement auprès de votre banque, soit en initiant une demande par le biais de l'application bancaire.

Le paiement apparaît dans l’ historique des transactions comme "en attente". Une fois que le courtier a reçu et traité votre transfert, les fonds sont crédités sur votre compte.

Si vous constatez une erreur sur votre facture, refusez-la. Vous pouvez ensuite répéter le processus. Les transactions rejetées ne sont pas enregistrées dans l'historique des transactions.

Procédure de retrait

Pour retirer des fonds, sélectionnez l'option correspondante dans la section paiement. Dans le champ "Fournisseur de services de paiement", choisissez la méthode de transfert.

• Virement bancaire - pour un virement bancaire régulier en utilisant les détails fournis. Traité manuellement par le courtier.
• Une autre option consiste à effectuer des virements par l'intermédiaire de l'un des systèmes électroniques pris en charge.

Les méthodes disponibles dépendent de votre courtier.

Vous verrez un formulaire dans lequel vous devrez saisir vos coordonnées bancaires pour transférer des fonds depuis votre compte de trading.

Après avoir rempli le formulaire, un paiement en attente apparaîtra dans l’ historique des transactions. Le montant du retrait sera immédiatement débité de votre compte de trading. Le courtier traitera votre demande et lancera le transfert. Suivre le statut de la transaction dans l'historique des transactions. Pour toute question relative aux transactions, veuillez contacter directement votre courtier.

Liens de dépôt et de retrait #

Au lieu d'un système de paiement interne, le courtier peut afficher des liens vers des pages de dépôt et de retrait sur son propre site web. Dans ce cas, la section "Paiements" n'est pas visible pour vous. En revanche, les commandes correspondantes se trouvent dans la section trading et dans la boîte de dialogue du compte actuel :

Cette méthode est moins pratique que l'utilisation du système de paiement interne, mais elle permet néanmoins d'accéder plus facilement aux transactions de solde. Vous n'avez pas besoin de rechercher ces caractéristiques dans l'espace compte du site web de votre courtier.